Politique 19+

1. Accès exclusivement adulte : 19 ans minimum

1.1 Sydney Casino s'adresse uniquement aux adultes. Ouvrir un compte, faire un dépôt, profiter d'une promotion ou lancer n'importe quel jeu du lobby, que ce soit les machines à sous les plus jouées, les jackpots ou les tables du casino en direct, exige d'avoir 19 ans révolus.

1.2 L'accès à nos services exige d'avoir 19 ans ou plus, et ce, même là où la réglementation locale prévoit un âge plus bas. Toute ouverture de compte suppose que le joueur se trouve dans une juridiction qui autorise les jeux d'argent. Comme l'exigent les règles canadiennes, l'âge de chaque client est confirmé, son identité est vérifiée et des mesures antiblanchiment sont appliquées.

1.3 Nos publicités sont destinées aux adultes seulement. Aucun personnage, thème ou canal pouvant plaire aux jeunes n'y est employé, et jamais nous ne dirigerons volontairement une offre vers un jeune n'ayant pas encore ses 19 ans.

2. Comment nous vérifions l'âge

2.1 Lors de l'inscription, chaque joueur indique son nom complet et sa date de naissance. L'inscription ne peut pas être finalisée si l'âge déclaré est inférieur à 19 ans.

2.2 Avant tout dépôt, nous menons la vérification d'identité (KYC) ainsi qu'un contrôle de géolocalisation. Tant que l'âge et l'emplacement du joueur n'ont pas été confirmés, il est impossible d'alimenter le compte.

2.3 Lorsque la confirmation électronique de l'âge échoue, nous exigeons une pièce d'identité gouvernementale valide comportant une photo. Aucune partie n'est possible tant que ce document n'a pas été vérifié.

2.4 Une nouvelle vérification de l'âge peut avoir lieu à tout moment, notamment après un changement des renseignements du compte ou lorsque des indices laissent croire que quelqu'un d'autre que le titulaire utilise le compte. Toutes les étapes figurent sur notre page Vérification d'identité.

3. Appareils partagés

3.1 Dans de nombreux foyers, les téléphones, tablettes et ordinateurs portables sont partagés. Nos vérifications confirment l'âge du titulaire du compte; garder le compte hors de portée des jeunes est donc une responsabilité que nous partageons avec vous.

3.2 Pour éloigner les mineurs de votre compte :

Ne laissez personne d'autre utiliser votre compte, même pour un seul tour.
Évitez d'enregistrer votre mot de passe dans le navigateur ou l'appli sur un appareil utilisé par des enfants.
Fermez votre session après chaque séance au lieu de simplement fermer l'onglet.
Verrouillez votre appareil au moyen d'une empreinte digitale, d'un schéma ou d'un NIP.
Rangez vos cartes de paiement hors de portée d'autrui et gardez pour vous les mots de passe de vos portefeuilles électroniques.
Sur les ordinateurs et tablettes partagés, créez un profil utilisateur distinct pour chaque personne.

3.3 Le titulaire d'un compte répond de toute l'activité qui s'y déroule. Laisser un mineur jouer constitue une violation grave de nos Conditions du compte et entraîne la fermeture du compte.

4. Si un mineur est repéré

4.1 Si nous apprenons, ou avons des motifs sérieux de croire, qu'une personne de moins de 19 ans possède ou utilise un compte, celui-ci est suspendu immédiatement et une enquête est ouverte.

4.2 Si le jeu par un mineur est confirmé :

le compte est fermé définitivement;
tous les gains sont annulés;
les sommes versées sont, autant que possible, renvoyées par la même méthode que celle utilisée pour les déposer;
les comptes liés sont vérifiés et fermés au besoin;
le marketing destiné au compte cesse.

4.3 Si un titulaire adulte a permis à un mineur de jouer, son compte est aussi fermé, et nous n'en ouvrirons pas de nouveau pour lui.

4.4 Vous croyez qu'un joueur mineur, soit âgé de moins de 19 ans, utilise Sydney Casino? Écrivez-nous. Chaque signalement reçu demeure strictement confidentiel.

5. Contrôle parental et filtrage

5.1 Les logiciels et les paramètres d'appareil ajoutent une solide couche de protection. Nous encourageons tous les parents et tuteurs à les utiliser.

Gamban / GamBlock : des programmes qui empêchent vos appareils d'ouvrir les sites et applis de jeu.
Paramètres de l'appareil : téléphones, tablettes et consoles intègrent des contrôles parentaux, des filtres de classification d'âge dans les boutiques d'applis et des plafonds de temps d'écran.
Filtres de navigateur : la plupart des navigateurs prennent en charge les comptes familiaux et le filtrage de contenu.
Réseau domestique : de nombreux fournisseurs d'accès et routeurs offrent des options de filtrage qui bloquent le contenu de jeu sur tous les appareils du foyer.

5.2 Il est aussi utile de parler franchement du jeu avec les jeunes. Expliquez que les jeux sont conçus pour avantager la maison, et que la publicité met en vedette les gagnants en omettant le groupe bien plus grand de ceux qui perdent.

5.3 Si un proche souffre du jeu, une aide gratuite et confidentielle est offerte par le Responsible Gambling Council, ConnexOntario et 211 Alberta. Les outils et services offerts aux adultes sont présentés sur notre page Jeu plus sûr.

6. Contact

6.1 Pour nous signaler un compte qui appartiendrait selon vous à un mineur, ou pour toute question concernant cette politique, envoyez un courriel à mail@sydneycasino.app.

6.2 Indiquez dans votre message tout renseignement qui permettrait d'identifier le compte, par exemple le nom d'utilisateur, ou encore l'adresse courriel donnée à l'inscription. Nous traitons tous les signalements reçus et gardons toujours confidentielle l'identité de leur auteur.