Avis de confidentialité

Ce que nous recueillons

1.1 Lorsque vous vous inscrivez et jouez, nous recueillons :

des données d'identité : date de naissance, nom légal complet et adresse du domicile
des coordonnées : adresse courriel et numéro de téléphone
des pièces d'identité et des données de position obtenues par nos vérifications KYC et de géolocalisation
des renseignements de paiement : méthodes utilisées pour déposer et retirer, sommes et historique des transactions
des données de jeu : mises placées, gains, historique des jeux, utilisation des bonus et paramètres de Jeu responsable
des données techniques : votre adresse IP, l'appareil et le navigateur utilisés, et vos heures de connexion
les messages que vous envoyez au soutien

Vos droits

2.1 Il vous est possible de nous demander de :

sur demande, vous remettre une copie de l'information personnelle vous concernant qui se trouve dans nos dossiers
corriger toute information inexacte ou périmée
effacer les données que nous ne sommes plus tenus de conserver
ne plus traiter vos renseignements pour une finalité que vous refusez, comme le marketing

2.2 Pour toute demande, écrivez par courriel à mail@sydneycasino.app. Votre identité est confirmée avant que nous traitions la demande. La loi peut nous imposer de garder certains dossiers malgré une demande de suppression; le cas échéant, nous vous le signalerons.

Âge

3.1 Sydney Casino est accessible uniquement aux personnes ayant au moins 19 ans. Nous refusons toute inscription présentée par quelqu'un de plus jeune.

3.2 Si nos contrôles démontrent que la personne inscrite n'a pas atteint l'âge légal de 19 ans, son compte est fermé immédiatement. Les données rattachées à ce compte sont ensuite supprimées, à l'exception des renseignements que nous devons conserver en vertu de la loi. Notre Politique 19+ fournit davantage de détails à ce propos.

Témoins

4.1 Notre utilisation des témoins est expliquée à la page À propos des témoins. Cette page indique aussi comment modifier vos choix.

Avec qui nous les partageons

5.1 Les renseignements ne sont transmis à des tiers que lorsque votre compte ne peut pas fonctionner sans cela :

les sociétés de paiement, qui gèrent pour vous les versements et les retraits
les prestataires qui vérifient l'identité et la géolocalisation, afin d'attester qui est chaque joueur, son âge et son emplacement
les fournisseurs de jeux et les studios en direct, pour exploiter les jeux auxquels vous jouez
les outils d'hébergement, de courriel et de soutien qui nous aident à exploiter le site
les autorités publiques, dans les cas où la loi canadienne nous oblige à communiquer des renseignements

5.2 Chaque partenaire ne peut traiter vos données que pour accomplir les tâches que nous lui confions. Nous ne vendons jamais les données des joueurs.

Choix en matière de marketing

6.1 Nous n'envoyons les nouvelles sur les promotions et Sydney Rewards que si vous y consentez.

6.2 Vous pouvez désactiver le marketing en tout temps : modifiez les paramètres de votre compte, utilisez le lien de désabonnement de nos courriels ou écrivez à mail@sydneycasino.app.

6.3 Aucun message marketing n'est envoyé aux personnes en pause ou en autoexclusion.

Pourquoi nous les utilisons

7.1 Nous utilisons vos renseignements pour :

ouvrir et gérer votre compte
établir votre identité, s'assurer que vous avez atteint l'âge minimal et savoir d'où vous vous connectez
traiter les paiements
se conformer aux lois canadiennes contre le blanchiment d'argent
exploiter les outils de Jeu responsable et repérer les signes de préjudice
prévenir la fraude et les abus de bonus
répondre aux courriels de soutien
améliorer nos jeux et notre hall de jeux
envoyer le marketing auquel vous avez consenti

Sécurité

8.1 Nous protégeons les données par des connexions chiffrées, un hébergement sécurisé et un accès restreint du personnel.

8.2 Votre mot de passe devrait être une combinaison complexe, impossible à deviner, et rester connu de vous seul. Au moindre soupçon d'une connexion non autorisée à votre compte, prévenez-nous sans attendre par courriel.

Transferts hors du Canada

9.1 Il se peut que nos partenaires hébergent ou traitent certaines données dans d'autres pays que le Canada. Dans ce cas, nous exigeons par contrat qu'ils protègent ces renseignements aussi bien que le prévoient les normes canadiennes.

9.2 Dans ces pays, les pouvoirs publics peuvent, selon la législation nationale, consulter les données hébergées sur place.

Durée de conservation

10.1 La fermeture d'un compte n'entraîne pas l'effacement immédiat des dossiers d'identité, de paiement et de compte : ils sont conservés aussi longtemps que l'exigent la réglementation fiscale du Canada et les obligations antiblanchiment.

10.2 Les données de marketing sont supprimées dès que vous vous désabonnez, sauf une trace du désabonnement afin de le respecter. Les autres données sont effacées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Fondements juridiques

11.1 Nous nous appuyons sur :

l'entente prévue dans nos Conditions du compte, pour fournir le service
les obligations légales, y compris les vérifications de l'âge, de l'identité et de la position ainsi que celles contre le blanchiment d'argent
votre consentement, qui sert de fondement à nos communications marketing et aux témoins facultatifs
notre intérêt légitime à exploiter un casino sûr, pour prévenir la fraude et améliorer le service

Modifications

12.1 Cet avis est revu lorsque la loi change ou que nos façons de traiter les données évoluent; nous vous prévenons par courriel de toute modification importante.

Contact

13.1 Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, écrivez à mail@sydneycasino.app.